Pokud na problém či poruchu narazíte, můžete se obrátit přímo na zodpovědnou organizaci uvedenou níže, čímž celý proces urychlíte, nebo pro hlášení závad využít aplikace Zlepšeme Česko, ve které můžete sledovat stav řešení podnětu a dostávat zprávy o jednotlivých krocích. Více informací o této službě se dočtete zde.
Pro podání stížností na činnost Úřadu a jeho zaměstnanců, prosím, kontaktujte Útvar kontroly, auditu a stížností.
Web nefunguje nebo jste nenašli, co jste hledali?
Technické problémy s webovými stránkami, prosím, nahlaste na webadmin@praha7.cz . Problémy s obsahem, prosíme, zaslat na webeditor@praha7.cz.
Komu nahlásit problém či poruchu v ulicích?
Dětská hřiště
Závady na dětských hřištích lze operativně hlásit na telefonním čísle +420 770 104 933.
Úklid ulic a veřejných prostranství
Problémy s úklidem lze operativně hlásit na telefonním čísle +420 770 104 933.
Veřejné osvětlení
Pro hlášení havárií a poruch na veřejném osvětlení nově kontaktujte dispečink THMP.
Telefonní linka: 800 404 060 (bezplatná)
Kontaktní formulář pro hlášení poruch veřejného osvětlení
Další informace naleznete na stránkách Technologie hlavního města Prahy
Dopravní značky, světelná signalizace, stav vozovek a chodníků
TSK – Technická správa komunikací
email: tsk@tsk-praha.cz nebo na tel.: 257 015 111
Prostřednictvím formuláře na www.tsk-praha.cz nebo na tel.: 224 237 719
Přeplněný kontejner na tříděný odpad
Kontaktní telefony jsou uvedeny přímo na sběrné nádobě. Tam také směrujte své dotazy, popřípadě nespokojenost s odvozem odpadu. Termíny a frekvenci vývozů kontejnerů naleznete na této stránce Pražských služeb, a. s.
Poruchy a havárie vzniklé na objektech spravovaných 7U, s.r.o.
Havarijní služba správní firmy 7U, s.r.o.:
Suta s.r.o., Rozšířená 2159/15, Praha 8 havarijní dispečink nonstop tel.: 844 044 844, email: spravabd@suta.cz
Poruchy dodávky elektřiny
PRE Distribuce a.s. , Svornosti 3199/19a, Praha 5
tel.: 1236, v případě ohrožení života tel.: 224 919 473, email: poruchy@pre.cz
Poruchy dodávky plynu
Pražská plynárenská, a.s., Národní 37, Praha 1
tel.: 1239, email: callcentrum@ppas.cz
Zákaznická linka (po–pá 7–19 hod), tel.: 840 555 333
Poruchy dodávky vody a kanalizace
Pražské vodovody a kanalizace, a.s., Pařížská 11, Praha 1,
tel.: 840 111 112, 601 274 274, email: info@pvk.cz
Pokud jste ve výše uvedených odkazech nenalezli potřebný kontakt nebo chcete problém řešit osobně, obraťte se, prosím, na zaměstnance Oddělení péče o veřejný prostor. Zaměstnanci tohoto odboru často pracují v ulicích, pokud je budete chtít navštívit, doporučujeme si předem domluvit schůzku. Děkujeme za pochopení.
