Informace pro zákazníky dodavatelů energií Bohemia Energy

Dodavatel poslední instance je nástrojem, který chrání spotřebitele v případě úpadku jakéhokoliv dodavatele energií. Nastupuje okamžitě a energie od něj lidé mohou odebírat nejdéle půl roku. Kdykoliv během této doby si mohou vybrat nového řádného dodavatele a přejít k němu bez jakýchkoliv omezení. I pokud měli s původním dodavatelem uzavřenou smlouvu na dobu určitou, ta v rámci DPI již neplatí.

„Spotřebitelé v tuto chvíli nemusejí nic dělat, nemusejí nikam volat nebo chodit na pobočky. Jejich dodavatel poslední instance se jim ozve sám během několika dní. Dostanou od něj základní informace a oznámení o ceně, za kterou jim bude energie dodávat. Běžně takové vyrozumění probíhá do pěti dnů. Tentokrát se však ukončení činnosti týká jednoho z největších tuzemských dodavatelů. Je tedy velmi pravděpodobné, že bude docházet k drobným zpoždění, než dodavatelé poslední instance stihnou informovat všechny zákazníky,“ vysvětluje Stanislav Trávníček, předseda Rady ERÚ.

Kdo je dodavatel poslední instance v hl. m. Praha?

Šest měsíců na změnu dodavatele bez sankce

Novou smlouvu s jakýmkoliv dodavatelem je nutné uzavřít do šesti měsíců. Případný odběr elektřiny nebo plynu je po tomto období považován za neoprávněný a hrozí nejen přerušení dodávek energií, ale i vymáhání náhrady za vzniklé škody a případně i odmontování elektroměru nebo plynoměru. Navíc včasná změna dodavatele je výhodná i finančně, protože ceníky dodavatele poslední instance mají vyšší ceny než běžné nabídky dodavatelů.

Související články

• Rady zákazníkům Bohemia Energy
• Co dělat, když končí dodavatel energie
• Končí další dodavatelé energií: Kolibřík Energie a A-Plus. Potíže čekají Skautskou Energii

Bližší informace jsou také dostupné na webu Energetického regulačního úřadu (ERÚ).

Firmy ze skupiny Bohemia Energy entity: Comfort Energy, Europe Easy Energy, X Energie (též dřívější Akcenta Energie), Slovakia Energy, Amper Market, Energie ČS.