{"id":72951,"date":"2024-01-16T12:26:27","date_gmt":"2024-01-16T11:26:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.praha7.cz\/?page_id=72951"},"modified":"2025-12-12T15:02:21","modified_gmt":"2025-12-12T14:02:21","slug":"ocenili-nas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.praha7.cz\/radnice\/ocenili-nas\/","title":{"rendered":"Ocenili n\u00e1s"},"content":{"rendered":"
\r\n
\r\n

\r\n \r\n ISO 9001 na \u00da\u0159ad\u011b M\u011bstsk\u00e9 \u010d\u00e1sti Praha 7 <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/h3>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n
\r\n \r\n

 <\/p>\r\n

P\u0159esto\u017ee se na prvn\u00ed pohled m\u016f\u017ee zd\u00e1t, \u017ee \u201eISO\u201c zav\u00e1n\u00ed sp\u00ed\u0161e byrokraci\u00ed a pap\u00edrov\u00e1n\u00edm, ukazuje se, \u017ee cel\u00fd syst\u00e9m pom\u00e1h\u00e1 zjednodu\u0161it a zpr\u016fhlednit jednotliv\u00e9 procesy, definovat zodpov\u011bdnosti a vyjasnit vz\u00e1jemnou vazbu proces\u016f mezi sebou. Norma ISO 9001 je syst\u00e9m managementu kvality v oblasti \u0159\u00edzen\u00ed podniku a jeho proces\u016f (d\u00e1le jen SMK), a mimo jin\u00e9 vy\u017eaduje, aby \u00daM\u010c Praha 7 pr\u016fb\u011b\u017en\u011b monitoroval \u00farove\u0148 spokojenosti klient\u016f i zam\u011bstnanc\u016f a v\u00fdsledky z\u00edskan\u00e9 t\u00edmto zp\u016fsobem vyu\u017e\u00edval pro zlep\u0161ov\u00e1n\u00ed.<\/p>\r\n

S\u00a0v\u011bdom\u00edm t\u00e9to skute\u010dnosti byla v\u00a0b\u0159eznu 2019 zah\u00e1jena realizace dvoulet\u00e9ho projektu Zaveden\u00ed syst\u00e9mu managementu \u0159\u00edzen\u00ed kvality v\u00a0\u00da\u0159adu m\u011bstsk\u00e9 \u010d\u00e1sti Praha\u00a07, registra\u010dn\u00ed \u010d\u00edslo CZ.03.4.74\/0.0\/0.0\/17_118\/0010016. C\u00edlem projektu bylo zaveden\u00ed syst\u00e9mu managementu \u0159\u00edzen\u00ed kvality v\u00a0\u00fa\u0159adu M\u010c Praha\u00a07 cestou implementace standard\u016f ISO 9001:2015 za \u00fa\u010delem zv\u00fd\u0161en\u00ed v\u00fdkonnosti organizace, zlep\u0161en\u00ed kvality poskytovan\u00fdch slu\u017eeb, vnit\u0159n\u00edch a\u00a0vn\u011bj\u0161\u00edch proces\u016f a\u00a0podpory rozvoje managementu \u0159\u00edzen\u00ed.<\/p>\r\n

M\u011bstsk\u00e1 \u010d\u00e1st Praha\u00a07 m\u00e1 aktu\u00e1ln\u011b v\u00edce ne\u017e 45\u00a0000 obyvatel a\u00a0\u00daM\u010c P7 na 230 zam\u011bstnanc\u016f. Po\u017eadavky na kvalitu poskytovan\u00fdch slu\u017eeb maj\u00ed logicky zvy\u0161uj\u00edc\u00ed se tendenci, a\u00a0to jak z\u00a0hlediska slu\u017eeb ve\u0159ejn\u00e9 spr\u00e1vy, tak z\u00a0hlediska zapojen\u00ed zainteresovan\u00fdch stran (klienti, ob\u010dan\u00e9, spolupracuj\u00edc\u00ed instituce, organizace z\u0159izovan\u00e9 M\u010c P7). Projekt, kter\u00fd byl na po\u010d\u00e1tku zaveden\u00ed SMK na na\u0161em \u00fa\u0159ad\u011b, tak velmi dob\u0159e reagoval na pot\u0159ebu zefektivnit fungov\u00e1n\u00ed proces\u016f a\u00a0\u010dinnost\u00ed \u00daM\u010c P7 zam\u011b\u0159en\u00e9ho na\u00a0r\u016fznorod\u00e9 oblasti \u0159\u00edzen\u00ed, tyto procesy a\u00a0\u010dinnosti sjednotit a\u00a0integrovat.<\/p>\r\n

Jak\u00e9 jsou p\u0159\u00ednosy SMK?<\/h4>\r\n

P\u0159\u00ednosy jsou zejm\u00e9na v \u0159\u00edzen\u00ed v\u0161ech proces\u016f \u00daM\u010c Praha 7, definici a eliminaci rizik a snaze o neust\u00e1l\u00e9 zlep\u0161ov\u00e1n\u00ed, co\u017e v d\u016fsledku vede k\u00a0zefektivn\u011bn\u00ed proces\u016f, sni\u017eov\u00e1n\u00ed n\u00e1klad\u016f a zvy\u0161ov\u00e1n\u00ed produktivity. \u00daM\u010c Praha 7 tak dok\u00e1\u017ee l\u00e9pe definovat, reagovat a splnit o\u010dek\u00e1v\u00e1n\u00ed zainteresovan\u00fdch stran jak intern\u00edch, tak extern\u00edch.<\/p>\r\n

Jak je to na \u00daM\u010c Praha 7?<\/h4>\r\n

Syst\u00e9m managementu kvality byl na \u00daM\u010c Praha 7 zaveden do pravideln\u00e9 agendy koncem roku 2020, tedy po ukon\u010den\u00ed v\u00fd\u0161e zm\u00edn\u011bn\u00e9ho projektu. Podrobn\u011b je pops\u00e1n v \u00a0Manu\u00e1lu managementu kvality \u00daM\u010c Praha 7, kter\u00fd je strukturov\u00e1n v souladu s\u00a0literou normy \u010cSN EN ISO 9001:2016, kde se po\u017eadavky na syst\u00e9m managementu kvality a po\u017eadavky na slu\u017eby \u00daM\u010c Praha 7 vz\u00e1jemn\u011b dopl\u0148uj\u00ed. Dal\u0161\u00edm kl\u00ed\u010dov\u00fdm dokumentem pro SMK je Organiza\u010dn\u00ed \u0159\u00e1d M\u010c Praha 7 a\u00a0Strategick\u00fd pl\u00e1n. Aby bylo dosa\u017eeno hlavn\u00edho z\u00e1m\u011bru implementace syst\u00e9mu, tj. zv\u00fd\u0161en\u00ed kvality a\u00a0efektivity \u00daM\u010c Praha 7 jako celku, m\u011bly by b\u00fdt do tohoto trval\u00e9ho z\u00e1kladu zlep\u0161ov\u00e1n\u00ed zakomponov\u00e1ny i podp\u016frn\u00e9 procesy a \u010dinnosti, kter\u00e9 celkovou v\u00fdkonnost a efektivitu t\u00e9\u017e ovliv\u0148uj\u00ed. Jedn\u00e1 se zejm\u00e9na o:<\/p>\r\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u0159\u00edzen\u00ed rozvoje lidsk\u00fdch zdroj\u016f, aktivizace a motivace v z\u00e1jmu zvy\u0161ov\u00e1n\u00ed efektivity,<\/p>\r\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u0159\u00edzen\u00ed finan\u010dn\u00edch, informa\u010dn\u00edch a logistick\u00fdch tok\u016f a \u010dinnost\u00ed,<\/p>\r\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 neust\u00e1l\u00e9 zlep\u0161ov\u00e1n\u00ed<\/p>\r\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 rozvoj infrastruktury.<\/p>\r\n

Kdo je za syst\u00e9m managementu kvality odpov\u011bdn\u00fd?<\/h4>\r\n

Odpov\u011bdnosti a pravomoci v\u00a0r\u00e1mci syst\u00e9mu managementu kvality jsou uvedeny v\u00a0Manu\u00e1lu kvality \u00daM\u010c Praha 7 a Organiza\u010dn\u00edm \u0159\u00e1du \u00daM\u010c Praha 7. Ka\u017ed\u00fd zam\u011bstnanec nese odpov\u011bdnost za svou \u010dinnost ve vztahu k\u00a0zam\u011bstnavateli a je povinen pr\u00e1ce a slu\u017eby zaji\u0161\u0165ovat nebo prov\u00e1d\u011bt v po\u017eadovan\u00e9m rozsahu a kvalit\u011b.<\/p>\r\n

Certifik\u00e1t SMK ISO 9001<\/h4>\r\n

Ud\u011blen\u00ed certifik\u00e1tu syst\u00e9mu managementu kvality M\u010c Praha 7 pro normu \u010cSN EN ISO 9001:2016 v p\u0159edm\u011btu \u010dinnosti \u201eV\u00fdkon st\u00e1tn\u00ed spr\u00e1vy a samospr\u00e1vy\u201c podl\u00e9h\u00e1 certifika\u010dn\u00edmu \u0159\u00edzen\u00ed, kter\u00e9 spo\u010d\u00edv\u00e1 v auditu vybran\u00fdch \u010dinnost\u00ed realizovan\u00fdch na \u00daM\u010c Praha 7. Druh\u00fd stupe\u0148 auditu prob\u011bhl ve dnech 7.\u20138. 12. 2023 v budov\u011b \u00da\u0159adu M\u010c Praha 7 a na deta\u0161ovan\u00fdch pracovi\u0161t\u00edch za p\u0159\u00edtomnosti t\u00fdmu auditor\u016f ze spole\u010dnost\u00ed QUALIFORM, a. s., kter\u00e1 je akreditovan\u00fdm certifika\u010dn\u00edm org\u00e1nem \u010d. 3011, I\u010cO: 494 50 263. \u00daM\u010c Praha 7 je tak zaps\u00e1n do Registru dr\u017eitel\u016f certifik\u00e1t\u016f certifika\u010dn\u00edho org\u00e1nu, a to na z\u00e1klad\u011b spln\u011bn\u00ed v\u0161ech po\u017eadavk\u016f na audit a uzav\u0159en\u00ed licen\u010dn\u00ed smlouvy. Platnost certifik\u00e1tu je do 9. 12. 2026.<\/p>\r\n

Pod\u011bkov\u00e1n\u00ed zam\u011bstnanc\u016fm \u00fa\u0159adu za aktivn\u00ed spolupr\u00e1ci<\/h4>\r\n

Implementace syst\u00e9mu managementu kvality na na\u0161em \u00fa\u0159ad\u011b, realizace audit\u016f a z\u00edsk\u00e1n\u00ed certifik\u00e1tu p\u0159edstavovalo nejen vynalo\u017een\u00ed finan\u010dn\u00edch prost\u0159edk\u016f, ale i \u010dasu, \u00fasil\u00ed a invence zam\u011bstnanc\u016f \u00fa\u0159adu nap\u0159\u00ed\u010d odbory, a to nad r\u00e1mec jejich povinnost\u00ed. Pr\u00e1ce na pops\u00e1n\u00ed jednotliv\u00fdch proces\u016f, revize \u0161ablon, formul\u00e1\u0159\u016f, dokument\u016f a informac\u00ed na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch v\u010detn\u011b pravideln\u00fdch n\u00e1sledn\u00fdch aktualizac\u00ed, je spole\u010dn\u00fdm a intenzivn\u00edm d\u00edlem zam\u011bstnanc\u016f \u00fa\u0159adu, zejm\u00e9na v obdob\u00ed let 2022\u20132023, za co\u017e jim pat\u0159\u00ed velk\u00fd d\u00edk.<\/p>\r\n

Nezanedbateln\u00fdm p\u0159\u00ednosem je i SW ATTIS, ve kter\u00e9m je cel\u00e9 \u0159\u00edzen\u00ed procesu realizov\u00e1no a podrobn\u011b zdokumentov\u00e1no. K\u00a0aktualizaci proces\u016f a revizi dokument\u016f pak doch\u00e1z\u00ed pravideln\u011b v\u00a0nastaven\u00fdch term\u00ednech bu\u010f intern\u00edch audit\u016f, nebo v\u00a0okam\u017eiku, kdy to vy\u017eaduje jak\u00e1koliv organiza\u010dn\u00ed zm\u011bna na \u00fa\u0159ad\u011b. Zam\u011bstnanci jsou pravideln\u011b informov\u00e1ni o d\u011bn\u00ed v\u00a0r\u00e1mci zaveden\u00e9ho procesu SMK podl\u00e9haj\u00edc\u00edho norm\u011b ISO 9001 a jsou si dob\u0159e v\u011bdomi, \u017ee z\u00edskan\u00fd certifik\u00e1t nejen oce\u0148uje jejich pod\u00edl na jeho z\u00edsk\u00e1n\u00ed, ale deklaruje i vysokou odbornost a profesionalitu jejich pr\u00e1ce a zodpov\u011bdn\u00fd p\u0159\u00edstup ke klient\u016fm.<\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

\"\"<\/a><\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n

Dal\u0161\u00ed ocen\u011bn\u00ed\u00a0<\/h3>\r\n

Grand Prix Architekt\u016f: park U Vody 2025<\/a><\/h3>\r\n

2. m\u00edsto M\u011bsto pro byznys 2025<\/a><\/h3>\r\n

2. m\u00edsto P\u0159\u00edv\u011btiv\u00fd \u00fa\u0159ad 2023<\/a>
\r\n
\r\n1. m\u00edsto s aplikac\u00ed pro soci\u00e1ln\u00ed slu\u017eby Chytr\u00e1 m\u011bsta 2023<\/a><\/h3>\r\n

Ocen\u011bn\u00ed za integraci cizinc\u016f 2023<\/a><\/h3>\r\n

1. m\u00edsto Zlat\u00fd erb 2022<\/a><\/h3>\r\n

2. m\u00edsto P\u0159\u00edv\u011btiv\u00fd \u00fa\u0159ad 2022<\/a><\/h3>\r\n

Nejlep\u0161\u00ed m\u011bstsk\u00fd zpravodaj roku 2022<\/a><\/h3>\r\n

Cena za podporu neform\u00e1ln\u011b pe\u010duj\u00edc\u00edch 2021<\/a><\/h3>\r\n

1. m\u00edsto P\u0159\u00edv\u011btiv\u00fd \u00fa\u0159ad 2021<\/a><\/h3>\r\n

2. m\u00edsto M\u011bsto pro byznys 2021<\/a><\/h3>\r\n

Ocen\u011bn\u00ed za historick\u00e9 \u010dl\u00e1nky v Hobuletu 2020<\/a><\/h3>\r\n

Nejlep\u0161\u00ed EPC projekt 2020<\/a><\/h3>\r\n

3. m\u00edsto P\u0159\u00edv\u011btiv\u00fd \u00fa\u0159ad 2020<\/a><\/h3>\r\n

2. m\u00edsto M\u011bsto pro byznys 2020<\/a><\/h3>\r\n

Ocen\u011bn\u00ed za nejlep\u0161\u00ed elektronickou slu\u017ebu v Praze 2019<\/a><\/h3>\r\n

1. m\u00edsto v sout\u011b\u017ei Interi\u00e9r roku pro Vod\u00e1renskou v\u011b\u017e 2019<\/a><\/h3>\r\n

Ocen\u011bn\u00ed N\u00e1rodn\u00edho pam\u00e1tkov\u00e9ho \u00fastavu pro Vod\u00e1renskou v\u011b\u017e 2019<\/a><\/h3>\r\n

Dv\u011b ceny v sout\u011b\u017ei Stavba roku pro Vod\u00e1renskou v\u011b\u017e 2018<\/a><\/h3>\r\n

3. m\u00edsto M\u011bsto pro byznys 2018<\/a><\/h3>\r\n

Obec p\u0159\u00e1telsk\u00e1 rodin\u011b a senior\u016fm 2017, 2018, 2019<\/a><\/h3>\r\n

<\/a><\/span><\/h3>\r\n

 <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"  P\u0159esto\u017ee se na prvn\u00ed pohled m\u016f\u017ee zd\u00e1t, \u017ee \u201eISO\u201c zav\u00e1n\u00ed sp\u00ed\u0161e byrokraci\u00ed a pap\u00edrov\u00e1n\u00edm, ukazuje se, \u017ee cel\u00fd syst\u00e9m pom\u00e1h\u00e1 zjednodu\u0161it a zpr\u016fhlednit jednotliv\u00e9 procesy, definovat zodpov\u011bdnosti a vyjasnit vz\u00e1jemnou vazbu proces\u016f mezi sebou. Norma ISO 9001 je syst\u00e9m managementu kvality v oblasti \u0159\u00edzen\u00ed podniku a jeho proces\u016f (d\u00e1le jen SMK), a mimo jin\u00e9 vy\u017eaduje, aby \u00daM\u010c Praha 7 pr\u016fb\u011b\u017en\u011b monitoroval […]","protected":false},"author":76,"featured_media":0,"parent":135,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.praha7.cz\/api\/wp\/v2\/pages\/72951"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.praha7.cz\/api\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.praha7.cz\/api\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.praha7.cz\/api\/wp\/v2\/users\/76"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.praha7.cz\/api\/wp\/v2\/comments?post=72951"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/www.praha7.cz\/api\/wp\/v2\/pages\/72951\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":88469,"href":"https:\/\/www.praha7.cz\/api\/wp\/v2\/pages\/72951\/revisions\/88469"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.praha7.cz\/api\/wp\/v2\/pages\/135"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.praha7.cz\/api\/wp\/v2\/media?parent=72951"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}